DOPRAVA ZDARMA na všechny objednávky při platbě předem (kartou či převodem).

Nejčastější otázky

Jaká je doba dodání?

Standardní doba dodání je 3-7 pracovních dní při platbě převodem či kartou. Při platbě dobírkou je doba dodání až 9 pracovních dní. Pokud je doba dodání delší, například pro produkty v externím skladu, tak je vždy uvedena přímo u produktu.

Je možné dodat zboží rychleji než za 3-7 pracovních dní? 

Bohužel to možné není.

Kde najdu fakturu?

Šetříme životní prostředí a proto fakturu zasíláme v elektronické podobě emailem.

Zboží dorazilo poškozené, jak postupovat?

V případě, že Vám zboží dorazilo poškozené, tak nám prosím zašlete fotografie na email reklamace@perfektnidomov.cz. Zahájíme reklamační řízení a produkt Vám vyměníme za nový či vrátíme peníze.

Potřebuji změnit způsob platby, počet kusů či adresu doručení, jak postupovat?

Pro jakoukoliv změnu v objednávce nás prosím kontaktujte. Můžete pomocí emailu či nám zavolat.

Chci odstoupit od smlouvy do 14 dnů a zboží vrátit nebo vyměnit. Co musím udělat?

Informace, jak vrátit zboží najdete na této stránce - Vrácení a reklamace.

------------

Máte otázky? Kontaktujte nás na email reklamace@perfektnidomov.cz či tel. +420 775 608 860 (Po-Pá: 10-16 hod.)